Escenario: un fabricante con red de distribuidores y precios por distribuidor
Software para fabricantes de ventanas con distribuidores: configurador común, tarifa y zona por punto de venta, pedidos completos y panel de toda la red.
Escenario ilustrativo: los datos de esta empresa son inventados.
Fábrica Ejemplo produce ventanas de PVC y aluminio y las vende a través de una red de distribuidores, cada uno con su zona. La oficina atiende en el 900 000 000 y el correo es pedidos@example.com. Este es el relato de cómo podría ordenar su red con un configurador de ventanas.
El problema: pedidos incompletos y tarifas distintas
Cuando cada distribuidor presupuesta a su manera, la fábrica recibe pedidos con datos a medias y los clientes ven precios que no cuadran.
Pasa en muchas redes. Un distribuidor manda el pedido por correo con las medidas en un párrafo. Otro lo hace en una hoja de cálculo propia. Un tercero llama y dicta. En la fábrica hay que volver a preguntar: ¿era oscilobatiente o practicable?, ¿qué color?, ¿la persiana lleva motor?, ¿qué vidrio?
A eso se suma el precio. Cada punto de venta tiene su tarifa (con sus márgenes y sus condiciones de zona), pero la fábrica no ve nada de eso con claridad. Si un cliente compara dos puntos de venta, no sabe si las diferencias son de producto o de cálculo.
Un configurador común con tarifas por distribuidor
El plan Fábrica permite un configurador por distribuidor, cada uno con sus precios y su zona. La base de producto es la misma; lo que cambia es la tarifa.
La idea es sencilla: la fábrica define qué se puede fabricar (tipologías, series, colores, vidrios, persianas, complementos) y cada distribuidor trabaja con ese mismo catálogo, pero con su tarifa.
- Catálogo común. El cliente final elige entre lo que de verdad se fabrica. No hay opciones imposibles.
- Tarifa por distribuidor. Cada configurador usa los precios de su punto de venta, ya sea por metro cuadrado con suplementos o con una plantilla de Excel por serie y medida.
- Zona propia. Cada punto de venta trabaja con su área.
- Marca de cada punto de venta. El configurador de cada distribuidor puede llevar su logo y sus colores, y con dominio propio queda como una herramienta suya.
Para el cliente, el resultado es una herramienta con la imagen del comercio al que se acerca, no un portal ajeno.
Hoja de pedido completa
La fábrica deja de recibir pedidos sueltos y empieza a recibir una hoja de pedido con todo lo necesario.
Cada solicitud llega con medidas en milímetros, tipología, apertura, serie, color, vidrio, persiana y su accionamiento, mosquitera, manilla, bisagras, cierre de seguridad y aireador. Si el cliente puso varias ventanas, vienen en un mismo presupuesto.
Para quien prepara la producción, esto significa que no hay que llamar al distribuidor a preguntar lo que debería haber venido en el pedido. La hoja trae el mismo orden en todos los pedidos, venga de la zona que venga.
Además, el plan Fábrica permite exportar pedidos y conectar con el sistema propio de la empresa. Esa conexión es la que evita volver a teclear lo que ya está escrito.
Un panel con toda la red
La fábrica ve las solicitudes de todos sus configuradores en un mismo panel y puede seguir cada una por estados.
El panel agrupa solicitudes con sus estados: solicitado, presupuestado, aceptado, en fabricación e instalado. Con eso, la dirección puede ver qué está sin contestar y qué distribuidor tiene solicitudes paradas. No hace falta pedir informes por correo.
Hay dos usos útiles:
- Seguimiento de lo pendiente. Si una solicitud lleva días en «solicitado», alguien llama al distribuidor.
- Planificación de taller. Lo aceptado y en fabricación sirve de base para organizar la producción.
El plan Fábrica no limita usuarios, de modo que pueden entrar la dirección, comercial, administración y producción cada uno con su acceso.
Un ejemplo de cómo se ve en el día a día
Un lunes, la responsable de pedidos abre el panel. Ve dos solicitudes nuevas en la zona de un distribuidor, una aceptada que pasa a fabricación y otra instalada. Sin llamar a nadie, sabe qué toca preparar esta semana en taller y qué punto de venta tiene algo sin contestar. Si hace falta, llama al distribuidor con la hoja de pedido delante.
Para la red, el beneficio es parecido: cada punto de venta presenta una herramienta cuidada, con su marca, sin tener que montar nada por su cuenta. Y la fábrica deja de ser la que corrige pedidos para ser la que los produce.
Qué no cambia
El configurador no sustituye la relación con el distribuidor ni la medición en obra. Tampoco decide los márgenes: la fábrica y cada punto de venta siguen acordando condiciones entre ellos. Lo que cambia es que todos parten del mismo catálogo y reciben el pedido en el mismo formato.
Qué preguntar al contratar
Antes de decidirte, comprueba cómo se organizan las tarifas, quién las actualiza y qué ocurre con tus datos si un distribuidor se va de la red.
Una lista corta:
- ¿Puedo tener un configurador distinto para cada distribuidor, con sus precios y su zona?
- ¿Quién carga y quién actualiza cada tarifa?
- ¿Puedo poner dominio propio?
- ¿Cómo exporto los pedidos y cómo se conecta con mi sistema?
- ¿Cuántos usuarios entran y quién puede ver qué?
- ¿Qué pasa con los datos de un punto de venta si deja la red?
- ¿Dónde están alojados los datos y con qué copia?
- ¿Hay permanencia?
- ¿Hay una persona de contacto para dudas?
- ¿Puedo probarlo antes con una tarifa real?
La carga de tarifas puede ser trabajo de varios días si hay muchos puntos de venta. Pregunta si hay un servicio de carga por parte del proveedor. En este caso, la carga de tarifa por nuestro equipo parte desde 490 €, sin IVA.
Para seguir
Si diriges una fábrica, tienes una página con lo que ofrecemos para fabricantes. Y para ver los planes con detalle y comparar con tu situación, revisa los precios.