Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Responsable del tratamiento
| Responsable | GRUP3D INTERACTIVE SYSTEMS |
|---|---|
| NIF | B05781521 |
| Domicilio | Calle Democracia, 75, 46018 València (Valencia) |
| Correo para ejercer tus derechos | hola@configurame.es |
Qué datos tratamos y para qué
- Formulario «Pide información» y «Avísame cuando esté». Nombre, empresa, web, correo, teléfono, producto de interés, lo que te interesa, cómo y cuándo prefieres que te contestemos, tu mensaje y, si lo adjuntas, el archivo que nos envíes (por ejemplo, tu tarifa o tu catálogo). Los usamos para contestarte, avisarte cuando el configurador que has pedido esté disponible y, si lo solicitas, enviarte una demostración o un presupuesto. Base jurídica: tu consentimiento y, en su caso, las medidas precontractuales que nos pides.
- Prueba gratis y cuenta de usuario. Nombre, empresa, correo, teléfono, actividad, dirección del configurador y clave de acceso. Los usamos para crear y gestionar tu cuenta, prestarte el servicio, enviarte los correos del servicio (activación, avisos de solicitudes, vencimientos y facturación) y atender el soporte. Base jurídica: ejecución del contrato o de las medidas precontractuales. Lo que configures en tu cuenta (logo, tarifa, textos) y las solicitudes que recibas de tus propios clientes se tratan por cuenta tuya: tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos como encargados, según se detalla en las condiciones del servicio.
- Pagos. Los cobros se realizan a través de una pasarela de pago externa que cumple la normativa de tarjetas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Navegación. El servidor registra datos técnicos (dirección IP, páginas visitadas, navegador) con fines de seguridad y para mantener el servicio. Base jurídica: interés legítimo.
- Google Analytics (solo con tu permiso). Si aceptas en el aviso de privacidad, Google Analytics 4 recoge datos de navegación (páginas vistas, procedencia, dispositivo, ciudad aproximada) con un identificador del navegador que dura 13 meses. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde «Preferencias de privacidad». Encargado: Google Ireland Limited; posible transferencia a EE. UU. con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Medición de la web. Contamos las páginas vistas y algunas acciones (demo, panel de ejemplo, vídeos, descargas, inicio de la prueba) sin cookies: se guarda la página, el tipo de dispositivo, el sitio de procedencia y un resumen técnico que cambia cada día y no permite identificarte; la dirección IP no se almacena. Base jurídica: interés legítimo en saber qué partes de la web se usan.
Durante cuánto tiempo
Los datos de contacto se conservan mientras atendemos tu consulta y hasta un año después, salvo que te conviertas en cliente. Los datos de una prueba gratuita que no continúa se eliminan a los treinta días de su finalización. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil, bloqueados y solo a disposición de las autoridades competentes.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento de servidores en la Unión Europea, envío de correo electrónico, pasarela de pago y, si lo activas, el servicio de avisos al móvil que elijas. Si alguno de ellos está fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a la dirección indicada arriba o desde la página de contacto e identificándote. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Los datos se guardan en servidores situados en Europa, con cifrado de las comunicaciones, control de acceso, copia de seguridad diaria y aislamiento de los datos de cada cliente. Las claves de acceso se almacenan cifradas y no son visibles ni para nosotros.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo.